بشر از ابتدای خلقت نیاز به برقراری ارتباط به خصوص از راه دور داشت. حتما بارها شنیدهاید افرادی که زندگی قبیلهای در جنگلها داشتند برای رساندن منظور خود از دود کمک میگرفتند.
برای مشاهده محصولات سیپ ترانک کلیک کنید.
این نیاز همیشه بین انسانها احساس میشده است. جالب است بدانید اولین تماس تلفنی دنیا در سال 76 میلادی صورت گرفت. اما شیوه صحبت کردن با تلفن در آن زمانها خیلی ابتدایی بود.
به این صورت که دو نفر همزمان نمیتوانستند با هم صحبت کنند. بستر طراحی شده قابلیت انتقال یک پیام در لحظه را داشت. اما امروزه تماس تلفنی معنی دیگری به خود گرفته است. برای آشنایی با تاریخچه ساخت تلفن سانترال (Central Telephone) با ادامه مقاله همراه شوید.
البته امروزه تلفن سانترال پاناسونیک مدلهای متنوعی دارد که شما میتوانید بسته به نیاز خود، مدل مورد نظر را تهیه کنید.
بعدها پس از اختراع تلفن و فراگیر شدن این تکنولوژی در کل دنیا، نیاز به تلفنهای سانترال احساس میشد. ساخت تلفن سانترال با تلفنهای معمولی تفاوتهایی داشت.
این تلفنها دارای دکمههای مجزایی برای انتقال ارتباط بودند. اما در قرن 21 با پیشرفت ساختار تلفن، شمارهگیری به صورت دکمهای ایجاد شد. این تلفنها علاوه بر دکمههای سانترال قابلیتهای دیگری مانند تنظیم صدا و شمارهگیری مجدد نیز بودند.
شاید برایتان سوال پیش آید که ساخت تلفن سانترال و نیاز آن از چه زمانی احساس شد. با ورود شرکتهای فراوان، تماسهای تلفنی درون سازمانی یا از شرکتهای دیگر و مشتری نیز زیاد شد. یک مثال ساده برایتان میزنیم.
اگر یک مشتری با شرکت شما تماس بگیرد و بخواهد با فردی در یک طبقه دیگر صحبت کند، بدون در نظر گرفتن سیستم سانترال، شما دو را دارید؛ راه اول این است که شماره فرد مورد نظر را به مشتری بدهید و از او بخواهید با این شماره تماس بگیرد. راه دوم این است که فرد مورد نظر را باخبر کنید که به اتاق شما مراجعه کند و با مشتری صحبت کند.
زمان زیادی را از دست میدهید. همچنین ممکن است خود شما به تلفن بی سیم پاناسونیک خود نیاز داشته باشید. این مشکل پس از مدتی برایتان دغدغه میشود.
در ساخت تلفن سانترال برای هر تلفن یک کد در نظر گرفته میشود. شما به کمک این کد در صورت وم انتقال تماس را انجام میدهید. همچنین با این سیستم شما میتوانید تماسهای درون سازمانی خود را به صورت رایگان داشته باشید.
زمانی که نیاز ساختن این تلفنها احساس شد، پس از به نتیجه گرفتن از ساخت آن مزایای این سیستم را به خوبی درک کردند. با داشتن این سیستم برای شرکتها لازم نبود چندین خط تلفن خریداری شود.
یک خط برای تمامی کارکنان کافی بود. بدین صورت که یک خط ثابت برای کسب و کار خود خریداری میکردند اما برای تمامی تلفنها یک کد مشخص میکردند.
با هر تماس ورودی به سازمان، مشتری داخلی مورد نظر خود را در ادامه شماره ثابت، شمارهگیری میکرد و انتقال تماس به فرد مربوطه صورت میگرفت. به همین سادگی از شر حجم انبوهی از سیمهای تلفن و هزینههای خریداری راحت میشدند.
این تلفنها در دو نوع کم ظرفیت و پر ظرفیت تولید میشوند. نوع کم ظرفیت آن برای شرکتهای با تعداد محدود کارمند مناسب است. برای مثال تا حدود 8 کد برای تلفنها میتوان مشخص کرد. اما اگر کسب و کار شما بیش از این تعداد کارمند دارد شما باید نوع پر ظرفیت آن را انتخاب کنید.
اما این تکنولوژی یک مزیت بسیار خوب دیگر هم دارد. در گذشته برای انتقال خط باید یک اپراتور که بر همه کدها تسلط داشت منتظر تماس میماند و پس از تماس گیرنده درخواست میکرد کد مورد نظر خود را اعلام کند.
سپس اپراتور مراحل انتقال تماس به کد اعلام شده را پشت سر میگذاشت. اما امروزه این سیستم دارای تلفن گویاست. با برقراری تماس، مشتری صحبتهای تلفن گویا را میشنود و با آن راهنمایی تماس خود را برقرار میکند.
در دنیای مدرن امروز که فناوری های زیادی به کمک برقراری ارتباط بهتر با مشتریان آمده اند دستگاه سانترال نقش عمده ای را ایفا میکند. تلفن سانترال به تلفن هایی اطلاق میشود که قابلیت کنترل چند خط شهری و داخلی را با یک عدد تلفن رومیزی را دارا می باشد.
تصور کنید در شرکت یا سازمان خود جهت سهولت ارتباط با مشتریان 5 خط شهری در اختیار داشته باشید در حالت معمولی نیاز به 5 دستگاه تلفن عادی داشته که امکان قرار دادن تمامی آنها روی میز وجود ندارد و در واقع امری غیر ممکن به نظر می رسد برای رفع این مشکل نیاز به تلفن های سانترال است که مشکل ما را حل کند و بدون نیاز به 5 دستگاه تلفن صرفا با استفاده از یک دستگاه سانترال کلیه ارتباط های 5 خط تلفن به سادگی مدیریت می شود.
از دیگر نکات مثبت تلفن سانترال پاناسونیک امکان برقراری ارتباط داخلی با دیگر واحد های شرکت یا سازمان بوده که می تواند بدون هزینه تلفن اضافی انجام شود.
از دیگر مزیت های مراکز سانترال این می باشد که قابلیت این را دارد تا به شکل همزمان چند نفر را پشت خط نگه داشته یا اینکه هر خطی به اپراتور وصل شده و اپراتور به به مسئول موردنظر وصل نماید.
از دیگر نکات مثبت تلفن سانترال این است که مجهز به منشی خودکار بوده که هر فردی زمانی که تماس می گیرد یک پیغام برای تماس گیرنده پخش شده مثل واحد مالی عدد یک واحد خدمات عدد دو و……
از دیگر مزایای تلفن سانترال مدیریت هر داخلی میباشد که می توان از تماس کارکنان شرکت به بیرون جلوگیری کرد و یا آنها را مانیتور کرد تا بتوان در هزینه های جاری شرکت صرفه جویی نمود.تلفن های سانترال کد های بسیار زیادی دارند که هر یک کاری را انجام می دهد که می توانیم به هر حالتی که خواستیم دستگاه را تنظیم کنیم . همچنین این امکان نیز فراهم است تا با استفاده از دستگاه سانترال برای اداره و یا شرکت ساعت استراحت و منشی گویا تنظیم کرد. بهره گیری از اپراتور گویا در سیستم تلفنی سازمان، سبب می شود که تماس گیرنده به سادگی بتواند به داخلی مورد نظرش هدایت شود. سرعت در روند اتصال تماس کاربر به کارمند و داخلی مورد نظر باعث می شود تا خطوط یک شرکت مدت زمان کمتری اشغال باشد.
شبکه سازی چند مکانی برای ارتباطات روان
سهولت نصب و کاهش هزینه های مکالمه از طریق ویژگی پروتکل اینترنتی VOIP
امکان ایجاد سازگاری با خطوط پی آر آی (ISDN(BRI/PRI
هماهنگی کامل با IP و شبکه سازی SIP در سری TDE و NS
سادگی در برقراری ارتباط و برنامه ریزی راحت
مرکز تلفن سانترال مدل KX-TDA100D یکی دیگر از محصولات شرکت پاناسونیک بوده و در اوایل سال ۲۰۱۳ به بازارهای جهانی عرضه شده است. میتوان بیان کرد که این دستگاه در مقایسه با دیگر دستگاه های سانترال فرق زیادی نداشته و شرکت پاناسونیک برای سهولت در کار و جلب رضایت مشتریان خود اقدام به تولید این دستگاه نمود. تفاوت این سانترال با دیگر مراکز تلفن سانترال این می باشد که دستگاه دارای ۷ جای کارت میباشد و بر روی کارت MPR خود ۴ داخلی دیجیتال را به طور پیش فرض پشتیبانی میکند.
قابلیت نصب خطوط شهری دیجیتال و آنالوگ
قابلیت نصب کارتهای VOIP
قابلیت نصب حداکثر ۹۶ خط شهری یا ۹۶ خط داخلی
دارای ۶ درگاه ورودی کارت
مرکز تلفن سانترال مدل KX-TDA600 یکی از بهترین دستگاه های سانترال بوده که بیشترین استفاده را در مراکز بزرگ دارای خطوط زیاد و مشتریان متعدد می باشند دارد.این دستگاه سانترال با توجه به ظرفیت باور بسیار خوب خود یکی از تولیدات خاص شرکت پاناسونیک به شمار می رود و مشتریان مختص به خود را دارا میباشد. امکانات بارز این سانترال بر کمیت های دستگاه که شامل پشتیبانی نکردن از تلفن های هایبرید،پشتیبانی از کارت خطوط داخلی آنالوگ و همچنین پشتیبانی از کارت خطوط ورودی شهری مخصوص دستگاه ارجحیت دارد لذا با در نظر گرفتن این قابلیت ها درخواست خرید این دستگاه به طور فزاینده ای در بازارهای جهانی و همچنین خاورمیانه را دارا میباشد.
این دستگاه بیشتر در مکان های پر ظرفیت استفاده میشود لذا برای مکان های کوچک و متوسط مناسب نمی باشد همچنین برخی از شرکت ها مجموعه خود را رو به رشد می دانند و تشخیص میدهند که انتخاب این دستگاه برای آنها لازم میباشد
در پایان باید گفت بهره گیری از سیستم سانترال مزایای زیادی داشته که با خرید آن می توان به مجموعه اضافه کرد. جهت آشنایی با تلفن های بی سیم پاناسونیک با ما همراه باشید.
تلفن
شرکتی شامل 200 اتاق است و هر کدام از این اتاقها نیاز به یک خط تلفن دارد، اما تقاضای 200 خط ازاد تلفن از شرکت مخابرات امکان پذیر نخواهد بود. حتی اگر دریافت این خطوط هم میسر باشد باز هم این کار منطقی به نظر نمیرسد زیرا حتی در یک زمان مشخص در پر ترافیکترین ساعات روز میانگین تعداد خطوط در حال مکالمه به 40 خط هم نمیرسد. به علت پارهای از مسایل از قبیل محدودیت در واگذاری خطوط ازاد تلفن از طرف شرکتهای مخابرات ملاحظات اقتصادی یا برخی شرایط خاص از جمله مسایل امنیتی استفاده از تلفن سانترال اجتناب ناپذیر به نظر میرسد. این مثال روشن میکند که برای چنین مکانی 30 الی 40 خط آزاد تمام نیاز ما را براورده میسازد. بنابرین باید به طراحی یک سیستم سانترال 40 به 200 پرداخت. در یک سیستم سانترال تلفن تعدادی خط تلفن در پورت ورودی قرار می گیرند و با یک نسبت منطقی به پورت های خروجی تبدیل میشوند. این خود اهمیت استفاده از چنین سیستمی را اشکار میسازد. هر کاربری که با این سیستم تماس میگیرد باید به محض اشغال شدن خط یا شنیدن پیغام شماره داخلی خود را وارد کند و یا با تماس با اپراتور تقاضای وصل شده به بخش مورد نیاز را داشته باشد. سیستم پس از اشکار سازی و رمز گشایی کدهای DTMF یکی از خطوط اصلی را به داخلی مورد نظر وصل و مکالمه را برقرار میکند. به همین دلیل است که تواناییهای بسیار یک سیستم سانترال آن را به انتخابی بی رقیب در بسیاری از مکانها از جمله ادارات ودانشگاه ها و… تبدیل کرده است.
مزیت دیگر و بسیار مهم تلفن سانترال ارتباط داخلی بین اتاقهای یک شرکت و یا سازمان بدون هزینهی تلفن است. برای روشن شدن به مثال بالا توجه کنید. تمام 200 کارمند شرکت توسط یک شبکهی داخلی به یکدیگر متصل هستند و در صورت نیاز میتوانند با گرفتن شمارهی کد داخلی با کارمند دیگر ارتباط برقرار کرده و صحبت کنند. بدون اینکه نیاز به استفاده از خطوط مخابراتی و پرداخت هزینهی تلفن باشد. از دیگر مزایای مراکز سانترال این است که میتوان همزمان چند نفر را پشت خط نگه داشت. مزیت سومی که میتوان برای تلفن سانترال بیان کرد، منشی اتوماتیک است که وقتب شخصی با شرکت تماس میگیرد پیام ماشینی به صورت اتوماتیک برای او پخش میشود، مثلاً واحد فروش عدد یک واحد حسابداری عدد دو و غیره. تلفنهای سانترال دارای بیش از 400 کد میباشد که میتوانیم به هر حالتی که خواستیم دستگاه را تنظیم کنیم. در ادامه با ما باشید تا در مورد تلفن های
درباره این سایت